Política de Privacidade

O Centro Clínico Equilíbrio Ltda, inscrito no CNPJ 09.129.724/0001-04, com sede em Rua 4A, Bloco 02, Travessa 02, Módulo 02, Galeria, Setor Habitacional Vicente Pires, Brasília - DF, CEP 72006-203, é o controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, LGPD). Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos, como usamos e quais são os seus direitos.

1. Dados que coletamos

• Dados de contato e agendamento: nome, telefone/WhatsApp, especialidade desejada, tipo de atendimento (particular ou convênio), nome do convênio e mensagem, informados voluntariamente no formulário de contato ou em conversas pelo WhatsApp.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso (por exemplo, anúncio do Google ou Instagram) e identificadores de cookies, coletados por ferramentas de análise e publicidade.
• Dados de saúde: este site não solicita dados de saúde. Informações clínicas são tratadas exclusivamente no atendimento presencial ou online, sob sigilo profissional e prontuário, conforme as normas do CFM, CFP e CFN.

2. Finalidades do tratamento

• Responder a solicitações de contato e realizar agendamentos.
• Confirmar cobertura de convênios e informar valores.
• Medir o desempenho do site e de campanhas publicitárias (Google Ads, Meta Ads) e melhorar a experiência de navegação.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Bases legais

Tratamos seus dados com base no consentimento (formulário e cookies de publicidade), na execução de procedimentos preliminares a contrato (agendamento), no legítimo interesse (análise de navegação e segurança) e no cumprimento de obrigação legal.

4. Cookies e ferramentas de terceiros

Utilizamos o Google Tag Manager, o Google Analytics e o Google Ads para mensuração e publicidade, além de conteúdo incorporado do Google Maps e fontes do Google Fonts. Essas ferramentas podem utilizar cookies e coletar dados de navegação conforme as políticas de privacidade de seus fornecedores. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

5. Compartilhamento

Seus dados podem ser compartilhados com operadoras de planos de saúde e com a AMHP para autorização de atendimentos, com fornecedores de tecnologia (hospedagem, WhatsApp/Meta, Google) e com autoridades, quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.

6. Retenção

Dados de contato são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento da solicitação e ao cumprimento de obrigações legais. Prontuários seguem os prazos definidos pela legislação e pelos conselhos profissionais.

7. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados tratados com consentimento, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Para exercer seus direitos, escreva para contato@centroclinicoequilibrio.com.br.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, incluindo conexão criptografada (HTTPS) e controle de acesso aos sistemas.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

10. Contato do encarregado

Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados: contato@centroclinicoequilibrio.com.br · (61) 3973-2001.